“Queremos y debemos crecer en el mercado francés”

Para Emeal, Head of Industry and Services (EMEA and Latin America) de NTT Data, uno de los principales proveedores mundiales de consultoría y soporte para la transformación digital corporativa, las empresas deben enfrentar cinco grandes disrupciones en los próximos años. Estos cambios tendrán implicaciones para la organización de la producción, pero también y sobre todo para los recursos humanos, especialmente en el contexto de la alienación. En este contexto, además de las cuestiones puramente técnicas, la creación de valor, la gestión del talento y el sentido de inversión profesional están en el centro de la visión global que tiene el gigante japonés de la necesaria integración de las nuevas tecnologías en los procesos industriales modernos.

Ha dedicado toda su carrera a la consultoría de negocios, en particular inicialmente en una firma francesa (Sema, adquirida por Schlumberger en 2001), y un par de expatriados en América Latina, supervisando desarrollos en Colombia, Venezuela, Argentina y Chile. En 2004, se incorporó a una de las principales consultoras de España, Everis, a la que ayudó a crecer hasta que la japonesa NTT la absorbió en 2013. Desde entonces, este cosmopolita y francófilo barcelonés ha pasado a ocupar puestos de responsabilidad en una empresa de exportación de casi 30.000 millones de dólares. , que, tras el crecimiento hacia el exterior iniciado a principios de milenio, se comprometió en 2021 a unir todas sus filiales bajo una marca principal, NTT Data. «Ayudamos a nuestros clientes a ser más competitivos y generar valor a través de un enfoque global de sus retosdeclara y especifica:Ante los constantes cambios asociados a las nuevas tecnologías, y ante la velocidad del cambio, apoyamos la transformación industrial de las empresas apoyándonos en equipos multidisciplinares, trabajando de forma totalmente integrada.«. En otras palabras, enfoque integral Especialmente en sintonía con los tiempos, que incluye todos los aspectos (técnicos, estratégicos, comerciales, estructurales, humanos, etc.) de los cambios más complejos a los que se enfrentan las empresas. «Nuestro propósitoSin embargo, defiende a Alonso Fernández Terrone,Queda por ayudar a nuestros clientes a ser mejores, poniendo el talento en el centro de nuestro pensamiento“Sobre el gobernante,”La transformación industrial también es cuestión de personasSería un error olvidarlo a veces.

Digitalización de la producción industrial

Especialmente cuando las empresas se preparan (o deberían hacerlo rápidamente) para alguna interrupción en todas sus operaciones. La Quinta Revolución Industrial está en marcha, solo 10 años después del lanzamiento de la Industria 4.0. De hecho, la transformación digital, que se ha desarrollado ampliamente durante la última década con respecto a la experiencia del cliente y los canales de distribución en particular, ahora debe aplicarse en las etapas de fabricación dentro de las propias fábricas. «Todavía no ha habido una transformación digital industrial real“Alonso Fernández cree, aunque determinados sectores tomen la delantera en este sentido, como el automóvil o algunas industrias pesadas”.El reto de las empresas es saber ver, desde la previsión de la demanda hasta el proceso de aprovisionamiento, pasando por la logística y la producción.Como él explica, la flexibilidad y el costo de este último están en el centro de este enfoque, que debe basarse en un análisis detallado de los datos y la integración en toda la empresa para automatizar el proceso en exceso.

Hiperautomatización del proceso

«La hiperautomatización y el auge de la inteligencia artificial serán la culminación de muchas transformaciones que hemos observado durante varios años, a veces de forma fragmentaria.«Problema mayor.»Que cambiará profundamente nuestra sociedad» Y «Hacer preguntas éticas básicas– piensa el jefe de NTT Data.No se trata de oponerse a los desarrollos tecnológicos, se trata de aprender a convivir con ellos, gestionarlos y establecer los límites adecuados.Sin embargo, la IA ahora es esencial, acelera el cambio y requiere una estrategia comercial que va más allá de usar, o no, chatGPT al escribir correos electrónicos.

La «plataforma» de los mercados

Sin ofender la estética del lenguaje, la implementación de la economía de la plataforma ya es una realidad, y la estamos consumiendo todos los días, en espacios como Amazon o Netflix, por nombrar algunos de los más conocidos. Las empresas del mismo sector de actividad, incluso competidores, en particular en BtoB, también están invitadas a reunirse en torno a redes centradas en la diversidad de sus ofertas y servicios, con el fin de promover soluciones completas para sus clientes. Detrás de este fenómeno hay una tendencia a quererLos fabricantes están pasando de un modelo de producción comercial a un modelo de venta de serviciosAlonso Fernández analiza.

actividades de «servicio»

Otro nuevo término corre el riesgo de hacer que la gente se queje, pero la creciente participación de los servicios en el volumen de negocios de las estructuras es una realidad, y también es el resultado del uso masivo de datos, ”Pero también está estrechamente relacionado con el capital humano y su capacidad para prestar los servicios vendidos.– pensó el interesado.Las actividades de servicios también tienen un impacto directo en la cuenta de pérdidas y ganancias de las empresasVuelve a confirmar.

La empresa, representante de un mundo mejor

¿seguridad? No necesariamente, porque también responde a la lógica del mercado. «Las empresas del mañana deben impulsar una verdadera empresa socialFinalmente defiende al responsable de NTT Data, padre de tres hijos, que insiste:Deben trabajar por un mundo mejor, sobre todo porque la conciencia de los ciudadanos al respecto será cada vez más fuerte y exigente.«.

El mercado francés es un objetivo prioritario

Para este ex español afincado en el extranjero, la transformación industrial también tendrá que ver Efectos en el perfil de los expatriados :»Los perfiles requeridos serán más específicos y el número de personas sin hogar seguramente será menor«, Anunciar».Tendremos que lidiar con un expatriado más selectivo, con perfiles de profesionales, directivos y ejecutivos de alto nivel.«, orgullo».La alienación debe centrarse en el escalón superior de liderazgo, mientras que los puestos intermedios pueden relegarse a los empleados que trabajan de forma remota desde su país de origen.E». Desafortunadamente:»Es una pena porque la multiculturalidad nos hace mejoresespecialmente en nuestra vida profesional, yEl multiculturalismo solo se puede acomodar a través de videoconferencias«.

Francia, tercer mercado europeo para la industria de la consultoría, manteniéndose firme en la facturación de NTT Data, mostrando una penetración especialmente buena en España, por supuesto, pero también en Alemania, Italia, Reino Unido y Latinoamérica. Para Alonso Fernández, ahora es el momento de que NTT Data asuma un papel de liderazgo al otro lado de los Pirineos. «Las empresas comerciales solo tienen éxito si las empresas anteponen los mediosNotas al respecto.Queremos y debemos crecer en el mercado francés«, concluye.